La empresa mexicana de telecomunicaciones, Telmex, desde el pasado viernes, 28 de julio, ha dejado incomunicada una zona de Tizayuca, Hidalgo.
A través de redes sociales han reportado que la empresa tiene problemas con el servicio de telefonía e Internet, a lo que han contestado @TELMEXSoluciona:
“Danos la oportunidad de verificar tu servicio a detalle, te contacto al tener información”, sin embargo ya son cuatro días que ha dejado sin telefonía e internet, a algunos tizayuquenses.
Asimismo, indica que a través de vía telefónica le comentaron que el sábado 29 de julio quedaría habilitado el servicio a las 19:00 horas, sin embargo, hasta el momento todavía no se cuenta con el servicio en una parte del centro y colonia Nacozari de Tizayuca.
Algunos padres de familia se quejan del mal servicio que ofrece Telmex en la zona, lo califican de lento e ineficiente, ya que constantemente presenta fallas.
Una madre de familia expresó que este fin de semana se enfrentó con el problema del internet en casa, con angustia esperaba los resultados de su hijo del CBTis de Pachuca, y al no contar con el servicio, tuvo que ir a un ciber donde hubiera internet para poder ver la información, situación que le generó más estrés.
Posteriormente, se enfrentó al problema para poder descargar los archivos, lo que expresó “de que me sirve tener el paquete Infinitum, que ofrecer internet de gran velocidad, si cuando lo requiero, resulta que no funciona”.
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En un mensaje me comentaron que “Buena tarde por el momento estamos experimentando fallas del servicio en tu zona, nuestros técnicos ya se encuentran trabajando para solucionar a la brevedad, ofrecemos una disculpa y agradecemos tu comprensión”, pero ya son cuatro días que no se cuenta con el servicio, expresó enojada la madre del estudiante.
