La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) advirtió que los usuarios de telefonía móvil, principalmente aquellos con líneas de prepago, podrían perder el acceso a servicios de banca digital y mecanismos de autenticación si no vinculan su número telefónico con su identidad antes del plazo establecido para diciembre.
El organismo llamó a no esperar hasta el último momento para realizar el registro, al asegurar que la medida busca fortalecer la seguridad digital y evitar afectaciones a millones de usuarios que hoy utilizan su teléfono celular como principal herramienta para realizar operaciones financieras.
Al cierre de la primera semana de julio, la CRT informó que 65 millones 268 mil 433 líneas ya habían sido vinculadas, de un universo cercano a 144 millones de números móviles registrados en el país. No obstante, la autoridad reconoce que una parte importante corresponde a chips inactivos o en desuso.
La advertencia cobra relevancia en un contexto donde el Banco de México (Banxico) impulsa la digitalización de los servicios financieros y promueve que las operaciones bancarias puedan realizarse directamente desde el teléfono celular, reduciendo la dependencia del efectivo y de las sucursales físicas.
De acuerdo con datos de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), al cierre del año pasado existían 105.8 millones de contratos de banca móvil, cifra que supera ampliamente las 11 mil 486 sucursales bancarias operando en el país, consolidando al teléfono celular como la principal puerta de acceso al sistema financiero.
La Asociación de Bancos de México (ABM) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ya habían advertido que el número celular funciona como una «llave digital» para validar la identidad de los clientes y autorizar operaciones, además de recibir códigos de verificación para banca electrónica, aplicaciones de mensajería y redes sociales.
La presidenta de la CRT, Norma Solano Rodríguez, explicó que el calendario escalonado implementado entre agosto y diciembre busca evitar saturaciones y permitir que todos los usuarios realicen el trámite sin contratiempos.
«No queremos que nadie se quede sin servicio; si ahora tienes una sucursal bancaria aquí, abres una cuenta y haces todo, entonces un uso seguro de tu línea beneficia a todos«, afirmó la funcionaria.
La vinculación consiste en registrar la línea telefónica a nombre de su titular mediante una identificación oficial, CURP o pasaporte. La autoridad precisó que las empresas de telefonía únicamente conservan datos básicos para asociar la tarjeta SIM con una persona y que los archivos utilizados para validar la identidad y la denominada «prueba de vida» son eliminados una vez concluido el proceso.
Según la CRT, esta política, vigente en 166 países, también busca combatir fraudes, reducir la suplantación de identidad y fortalecer la seguridad del ecosistema digital. Como parte de esa estrategia, el organismo adelantó que prepara nuevas reglas para combatir el envío masivo de mensajes SMS fraudulentos y otros mecanismos utilizados para extorsiones.
El registro será obligatorio principalmente para las líneas de prepago, ya que los contratos de pospago generalmente ya cuentan con la información de identificación del titular.
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La medida refleja la creciente dependencia del sistema financiero respecto al teléfono móvil. Mientras Banxico impulsa pagos digitales vinculados al número celular, la validación de la identidad mediante la línea telefónica se convierte en un requisito clave para acceder a servicios bancarios.
El desafío será lograr una implementación eficiente que fortalezca la seguridad sin generar exclusión digital entre millones de usuarios que aún no han regularizado sus líneas.