Usuarios de México y otros países han reportado fallas en WhatsApp. La aplicación de mensajería instantánea para móviles, la cual, según el portal Downdetector, la falla a nivel mundial se registró a partir de las 14:00 horas.
Al momento de probar la aplicación, los usuarios encontraron problemas no sólo al enviar mensajes, sino también al recibirlos. Ya sea que el mensaje se quedara con el símbolo del reloj, en una palomita o el destinatario simplemente no lo recibiera. Lo mismo sucedía con las llamadas y videollamadas.
Por medio de Twitter, la plataforma indicó que han comenzado los trabajos para que el servicio vuelva a la normalidad en breve.
“Estamos trabajando rápidamente para resolver los problemas de conectividad con WhatsApp y lo actualizaremos aquí lo antes posible”, señaló.
we’re working quickly to resolve connectivity issues with WhatsApp and we’ll update you here as soon as possible.
— WhatsApp (@WhatsApp) July 19, 2023
Mientras tanto, se observa que otras aplicaciones bajo el dominio de Meta Platforms, como Instagram, Facebook y Threads, operan con total normalidad, siendo WhatsApp la única afectada por estos problemas técnicos.
Aproximadamente a las 14:27 horas, fue la hora en el que se reportó el punto máximo de quejas, el servicio de WhatsApp comenzó a reestablecerse. Progresivamente, los mensajes comenzaban a llegar tanto en chats individuales como en grupos.
